Contrat de confiance

Comprenez ce que ZIMORI sait — et qui confirme le reste.

ZIMORI organise une information de décision. Le transport, la vente, le paiement et leurs engagements restent portés par les tiers concernés, sauf indication contractuelle explicite contraire.

Signification des statuts

Disponible

Fonction utilisable dans ZIMORI aujourd'hui.

À confirmer

Information dépendant de l'opérateur ou de la source indiquée.

Indisponible

Capacité non fournie par ZIMORI pendant le pilote.

État du pilote

Capacités et responsabilités

Recherche d'options de transport publiées

ZIMORI interroge les sources disponibles pour le trajet et les critères saisis. Une recherche peut ne retourner aucune option.

Disponible

Demande privée sur une annonce

Le formulaire transmet une demande sans afficher publiquement les coordonnées du vendeur.

Disponible

Prix, capacité, contenu accepté et délai

Ces éléments doivent être reconfirmés directement avec l'opérateur avant tout dépôt ou paiement.

À confirmer

Preuves et suivi préparés dans ZIMORI

Les écrans actuels peuvent conserver des informations locales ; ils ne remplacent pas un document ou un suivi émis par l'opérateur.

À confirmer

Paiement, séquestre ou remboursement ZIMORI

ZIMORI n'encaisse pas les règlements du pilote et ne garantit pas le remboursement d'un paiement conclu hors plateforme.

Indisponible

Assurance ou indemnisation ZIMORI

Aucun contrat d'assurance ou fonds d'indemnisation n'est proposé par ZIMORI pendant le pilote.

Indisponible

Suivi synchronisé avec tous les transporteurs

Aucune connexion universelle aux systèmes de suivi des opérateurs n'est disponible aujourd'hui.

Indisponible

Avis vérifiés ZIMORI

Comment fonctionnent les avis

Qui peut noter
Une personne connectée à son compte, qui a contacté le transporteur sur WhatsApp depuis ZIMORI pour une annonce précise. La notation ouvre à la date de départ annoncée, ou 7 jours après le contact si la date est inconnue. Un contact ne donne droit qu’à un seul avis.
Vérification
Chaque avis est rattaché à un contact réellement enregistré par ZIMORI pour cette annonce. Seuls ces avis portent la mention « Avis vérifiés ZIMORI ».
Modération
Chaque avis est lu par l’équipe avant publication : aucun n’est publié automatiquement. Un avis peut être refusé s’il contient des données personnelles, des propos injurieux ou discriminatoires, des accusations non étayées ou un contenu sans rapport avec la prestation. Un avis n’est jamais refusé ni supprimé parce qu’il est négatif.
Affichage
Les avis sont regroupés par transporteur, pas par annonce. La note moyenne et le nombre d’avis n’apparaissent qu’à partir de 3 avis publiés ; en dessous, nous indiquons qu’il n’y a pas encore assez d’avis.
Droit de réponse
Le transporteur peut adresser une réponse à ZIMORI, conservée avec l’avis concerné.
Aucune contrepartie
ZIMORI ne rémunère pas les avis et n’accorde aucun avantage en échange. Un transporteur ne peut pas payer pour modifier, masquer ou faire retirer un avis.

Une information peut devenir obsolète

Vérifiez la source, sa date et ses conditions. Avant une décision irréversible, reconfirmez les éléments essentiels avec le vendeur ou l'opérateur concerné.