Supprimer votre compte ZIMORI
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Voici ce que cela efface, ce qui reste sans lien avec vous et les cas traités avec le support.
La suppression est définitive : un compte supprimé ne peut pas être restauré.
Supprimer depuis votre compte
Connectez-vous, ouvrez Mon espace, puis « Supprimer mon compte ». Tapez SUPPRIMER et confirmez. La suppression est immédiate, sur le site comme dans l’application installée.
Ce qui est effacé
Votre compte : adresse e-mail et mot de passe ; vos alertes de prix et leurs notifications ; l’historique de recherche du compte et vos favoris ; vos avis, réponses, signalements et recours ; vos préférences de confidentialité ; vos échanges avec l’assistant ZIMORI ; vos annonces Market et votre boutique, s’il n’y a eu aucun échange.
Ce qui reste, sans lien avec vous
Les trajets recherchés, sans identifiant : ils servent à la veille des offres ; les retours sur un envoi et les prix confirmés, sans auteur ni adresse.
Quand la suppression passe par le support
Si le compte est lié à une commande, un paiement, un abonnement, une négociation, un compte transporteur ou une annonce déjà contactée, signalée ou évaluée, ces données concernent aussi une autre personne ou une obligation de conservation. Écrivez-nous depuis la page contact avec l’adresse du compte. Le règlement européen sur la protection des données (RGPD) impose une réponse dans un délai d’un mois.
Sans accès à votre compte
Si vous ne pouvez plus vous connecter, choisissez un nouveau mot de passe depuis la page de connexion, ou écrivez-nous depuis la page contact avec l’adresse du compte. N’envoyez ni pièce d’identité ni donnée bancaire dans le premier message.
Ce qui reste sur votre appareil
Le profil local, les projets locaux et les liens sauvegardés ne sont pas envoyés à ZIMORI : ils restent dans votre navigateur ou l’application, et la suppression du compte ne les touche pas. Le profil s’efface depuis Mon espace (« Effacer ce profil local ») ; l’ensemble s’efface en supprimant les données du site dans votre navigateur.