Vos données, sans promesse invisible.
Cette page décrit ce que l’interface permet de vérifier aujourd’hui. Elle indique aussi les informations qui doivent encore être formalisées avant l’ouverture commerciale.
Version pilote : l’identité complète des sous-traitants n’est pas encore publiée. Aucune garantie technique n’est donc présentée comme acquise.
Données que vous transmettez
ZIMORI traite les informations saisies dans ses formulaires : coordonnées, motif de contact, références de colis ou d’annonce et informations nécessaires à une demande d’estimation. Certaines préférences et saisies peuvent aussi rester dans votre navigateur pour préserver votre progression.
Pourquoi elles sont utilisées
Ces informations servent à exécuter l’action demandée : répondre au support, préparer une estimation, gérer une annonce, suivre un dossier ou sécuriser l’accès à un espace connecté. ZIMORI ne déduit pas de nouvel usage commercial de cette page.
Partage opérationnel
Lorsqu’un acheminement nécessite un opérateur, seules les informations nécessaires à sa préparation peuvent devoir être partagées. Le périmètre exact doit être confirmé au moment de l’offre ou du devis ; l’interface ne présume pas qu’un transporteur est déjà engagé.
Conservation
Compte : tant qu’il existe ; sa suppression efface les données qui lui sont liées. Historique de recherche du compte : 30 jours, et les 20 dernières recherches au plus. Messages au support, demandes de devis, coordonnées associées et copies des e-mails : trois ans après le contact, puis effacement automatique (repère de la CNIL pour les données de prospection). Questions posées à l’assistant : six mois. Position utilisée pour une recherche : jamais enregistrée. Vous pouvez demander plus tôt la suppression ou la correction d’une donnée via le support.
Accès, correction et suppression
Utilisez la page Contact en indiquant l’adresse ou la référence concernée. Le support vérifie l’identité du demandeur avant toute transmission ou suppression afin de ne pas exposer les données d’un autre compte.
Paiement et données sensibles
Le parcours public actuel ne propose pas de paiement ZIMORI et ne doit jamais vous demander un numéro de carte par e-mail ou messagerie. Ne transmettez pas de pièce d’identité ou de donnée bancaire dans le champ libre du support.
Exercer un droit ou signaler un doute
Indiquez la référence ou l’adresse concernée, sans transmettre de donnée bancaire ni de pièce d’identité dans le premier message.